長春供應鏈企業(yè)主要是通過物流企業(yè)或少數商貿企業(yè)轉型升級而成的服務型企業(yè)，屬于生產性服務業(yè)的新型業(yè)態(tài)，早期溫德成［1］研究3PL對供應鏈業(yè)務創(chuàng)新的推動作用，指出3PL 可向4PL 轉型，但沒有提出3PL 向供應鏈企業(yè)轉型的方向。近年來傳統(tǒng)物流服務行業(yè)整體陷入產能過剩的困境，但供應鏈企業(yè)由于實施商業(yè)模式創(chuàng)新而擁有核心競爭力，業(yè)績反而逆勢增長，在業(yè)界引起強烈反響?，F階段管理學界對供應鏈的創(chuàng)新研究，集中在兩方面: 一是有關創(chuàng)新研究方向和重心以“供應鏈管理與運營”為主，將供應鏈上處于不同環(huán)節(jié)的企業(yè)納入運營體系，研究對物流、資金流、信息流、商流的運營管理方法或模式的創(chuàng)新［2 － 10］; 二是另有少數文獻以案例研究方法對物流或商貿企業(yè)向供應鏈企業(yè)轉型升級或供應鏈自身的轉型問題進行研究 。

        回顧有關研究文獻，可以發(fā)現基本上沒有對“供應鏈企業(yè)”這一新型業(yè)態(tài)進行深入研究，另外也較少將商業(yè)模式作為新的理論框架引入供應鏈的創(chuàng)新研究。鑒于業(yè)界已出現“供應鏈企業(yè)”，該類業(yè)態(tài)的商業(yè)模式創(chuàng)新已產生顯著的綜合效應，并對傳統(tǒng)物流行業(yè)產生持續(xù)影響的現實，彰顯對供應鏈企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新這一主題進行研究的學術價值和現實意義。由此，本文對“供應鏈企業(yè)”與“商業(yè)模式創(chuàng)新”進行互嵌式研究，從創(chuàng)新機制的角度提煉和詮釋供應鏈企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的戰(zhàn)略和路徑，以期為業(yè)界特別是供應鏈服務行業(yè)提供具有實用性的參考以及供應鏈研究領域提供新的研究主題。

        1 研究方法、框架、理論

        1．1 研究方法

        由于“供應鏈企業(yè)”現階段主要集中于業(yè)界實踐，管理學界沒有展開針對性的研究，缺乏精準可參照的研究范式，鑒于此，本研究在研究方法的選取上將以演繹性和探究性為主，并輔以業(yè)界案例進行綜合定性研究。

        1．2 研究框架

        本研究基于產業(yè)價值鏈的基本構成，結合供應鏈對“四流”( 商流、資金流、物流、信息流) 價值流要素進行管理的功能特征與價值層次，推演供應鏈服務行業(yè)的價值鏈模型，依托該模型和商業(yè)模式創(chuàng)新機理，對應處于供應鏈服務行業(yè)價值鏈上不同環(huán)節(jié)的供應鏈企業(yè)，匹配企業(yè)所擁有的關鍵資源和能力，從創(chuàng)新戰(zhàn)略和路徑兩個維度提煉供應鏈企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的實現機制。為保證研究結論的嚴謹性和可驗證性，最后以兩家標桿性供應鏈企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新案例進行簡要闡釋。本研究將遵循的理論和路線如圖1所示。

        1. 3 理論應用

        1. 3. 1 供應鏈價值流管理

        供應鏈管理則是指對企業(yè)對供應鏈網絡中“四流”價值流包括物流、信息流、資金流以及商流進行管理，以推動商業(yè)價值在產業(yè)鏈層層遞增和傳遞［13］。童利忠和谷春梅［14］對“四流”進行擴展，構建了供應鏈管理的5F 研究模型，認為供應鏈管理的研究對象包括業(yè)務流和工作流，與物流、資金流、信息流等“五流”，但其中忽略了對商務交易活動即“商流”的管理。

        “供應鏈企業(yè)”是以提供供應鏈管理服務為主業(yè)，以第三方物流服務為業(yè)務基礎，在物流企業(yè)具備的“三流”( 實物流、信息流、資金流) 管理服務功能的前提下引入對“商流”的管理而形成的服務性企業(yè)，業(yè)界常將其稱為“供應鏈管理公司”。如果供應鏈企業(yè)傾向于提供綜合或專業(yè)性供應鏈管理方案服務為主業(yè)，則屬于第四方物流［15］。

        1. 3. 2 產業(yè)價值鏈模型

        Porter［16］于1985 年首次在《競爭優(yōu)勢》中提出價值鏈理論，其認為企業(yè)內部包括了從采購原料、技術研發(fā)以及生產制造、市場銷售以及客戶服務等主要經營活動以及財務管理、人力資源和企業(yè)文化、行政后勤等輔助性活動，這些活動形成一條增值鏈條。后管理學界將其該理論擴延到產業(yè)層面，指出產業(yè)價值鏈是由提供相關聯產品的生產制造、設計和銷售以及服務的一系列企業(yè)構成的網絡體系。

        1. 3. 3 供應鏈服務行業(yè)價值鏈模型

        供應鏈服務行業(yè)由提供從原料供應到產品生產制造以及成品到到達終端消費者的整體服務功能的各類企業(yè)構成，可被歸屬生產服務性產業(yè)的范疇［17］。將供應鏈行業(yè)視為生產性服務產業(yè)的子系統(tǒng)，依據“微笑曲線”呈現的價值鏈模型，可描繪供應鏈服務行業(yè)中不同企業(yè)對價值流進行管理服務的價值層次構成，形成供應鏈服務行業(yè)的價值鏈模型，如圖2所示。

        價值鏈模型顯示構成供應鏈服務行業(yè)的各企業(yè)的服務功能和價值層次，其中位于價值鏈左端的企業(yè)以提供系統(tǒng)性供應鏈解決方案服務以及關鍵和特定行業(yè)的供應鏈運營服務為主，屬于中高端價值業(yè)務模塊; 位于價值鏈右端的企業(yè)則以提供市場開拓和營銷、供應鏈金融、電子商務等管理商流和資金流服務為主要模塊，企業(yè)憑借匯集大量供需雙方的需求信息進行商務貿易的核心能力以及通過管理資金資源為競爭優(yōu)勢，從而實現對高端環(huán)節(jié)價值的獲?。?8］; 而在價值鏈的中間區(qū)域，則屬于陷入慘烈競爭的傳統(tǒng)物流服務模塊，企業(yè)在此區(qū)域以提供基礎性的物流服務包括運輸、倉儲、流通性加工等功能為主。

        1. 3. 4 商業(yè)模式創(chuàng)新機理

        商業(yè)模式可定義為以獲取盈利為目的的商業(yè)機構為高效運營和獲得核心競爭力以及占據行業(yè)領先地位等而設計的由系列運營功能模塊構成的整體性系統(tǒng)構型［19］，其功能主要是創(chuàng)造價值、傳遞價值以及實現價值［20］。Amit 和Zott［21］對企業(yè)案例的研究表明，商業(yè)模式主宰一個企業(yè)的盈利本質、核心競爭力以及未來的投資價值。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)通過獲得更強的競爭力和更高效的運營，為客戶提供最大程度的商業(yè)價值進而實現最大程度的盈利，而對原有運營模塊、經營系統(tǒng)以及業(yè)務模式進行系統(tǒng)性和整體性的設計［22］。

        學界結合商業(yè)模式創(chuàng)新與價值鏈進行的關聯性研究，主要有三方面: 一是在價值鏈創(chuàng)新定位方面，如孫永波［23］指出企業(yè)欲在價值鏈處于更高層次，需要擁有能創(chuàng)造價值的關鍵流程與資源，而通過價值創(chuàng)造模式創(chuàng)新，企業(yè)可以在行業(yè)價值鏈中處于更高的價值層次［24］。Johnson M. W 等［25］認為商業(yè)模式創(chuàng)新就是通過整合資源、優(yōu)化業(yè)務流程以改變原有的價值創(chuàng)造、獲取與傳遞機制，并為客戶實現新的價值主張。張新香［26］研究商業(yè)模式創(chuàng)新驅動技術創(chuàng)新的實現機理，認為產品/服務創(chuàng)新和市場定位創(chuàng)新可作為商業(yè)模式定位創(chuàng)新。劉凱寧等［27］基于價值鏈視角對企業(yè)商業(yè)模式選擇方法進行研究，提出企業(yè)可對其業(yè)務范疇關聯的關鍵運營環(huán)節(jié)進行創(chuàng)新進而發(fā)掘價值增值點，驅動企業(yè)的價值鏈得以優(yōu)化。二是在商業(yè)模式創(chuàng)新路徑方面，郭蕊等［28］認為商業(yè)模式軌道為企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的演進路線或成長軌跡，商業(yè)模式創(chuàng)新的演進對應著不同的方向，由此需要獲取不同的資源和能力。Magretta［29］闡述基于價值鏈的構成，指出應用商業(yè)模式創(chuàng)新可以提升企業(yè)在價值鏈中層次，從而獲取更高利潤。三是在對價值流的創(chuàng)新方面，方孜等［30］提出5P4F 的商業(yè)模式創(chuàng)新框架，將信息流、資金流、物流和商務流4F 定義為商業(yè)模式的基本框架，這和供應鏈管理的內容不謀而合，具有較為一致的吻合度。李長云［31］在“四流”基礎上，給出基于“信息流－ 知識流－ 價值流”商業(yè)模式創(chuàng)新交叉互動機制。

        上述相關文獻分別從基于價值鏈的構成和價值流的角度從商業(yè)模式創(chuàng)新的定位、價值流的創(chuàng)新以及創(chuàng)新路徑方面為本研究提供理論依據和參照。本研究認為，供應鏈企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的價值創(chuàng)造過程，從而令企業(yè)在供應鏈行業(yè)價值鏈中由低價值環(huán)節(jié)向高價值環(huán)節(jié)遷移，表現在創(chuàng)新路徑上，即供應鏈企業(yè)的服務功能沿著價值鏈上升，符合其特定的商業(yè)模式軌道，表現在創(chuàng)新內容方面，即以針對“四流”價值流創(chuàng)新為重心。

        2 長春供應鏈企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新機制剖析

        本文從產品/服務創(chuàng)新的視角針對“四流”價值流創(chuàng)新以及以供應鏈行業(yè)價值鏈作為企業(yè)進行創(chuàng)新的演進路徑兩個維度進行研究，從而在商業(yè)模式創(chuàng)新方面形成多種戰(zhàn)略和路徑，構建其商業(yè)模式的創(chuàng)新機制，可示意如圖3。

        2. 1 供應鏈企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新戰(zhàn)略

        根據供應鏈企業(yè)對“四流”價值流的運營管理進行商業(yè)模式創(chuàng)新的定位有所不同，其相應形成分別以“四流”為核心的創(chuàng)新戰(zhàn)略。

        2. 1. 1 物流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

        以管理物流為核心的創(chuàng)新表現在供應鏈企業(yè)通過重新設計內外部相關利益者的交易結構，優(yōu)化內部的流程管理和組織管理等戰(zhàn)略舉措來提高物流服務的運營效率和降低相關物流成本。供應鏈企業(yè)進行物流管理創(chuàng)新是為了增強物流運營的核心競爭力，包括通過硬件設施的規(guī)模化以降低邊際成本、通過整合不同的交易者以設計出敏捷的運營流程來提高效率，并且創(chuàng)新出新的管理模式以降低管理成本等，業(yè)界常常由此衍生出“敏捷供應鏈”模式［32］。

        2. 1. 2 信息流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

        以管理信息流為核心的創(chuàng)新是供應鏈企業(yè)通過創(chuàng)新各類信息管理模式、應用方案以及運營系統(tǒng)，對產業(yè)鏈中的運營信息資源進行處理、整合、分解和應用，以解決產業(yè)鏈中不同企業(yè)間的信息不對稱、信息交換以及處理等問題。供應鏈企業(yè)對信息流的管理需要擁有特定或專業(yè)的供應鏈運營解決方案和系統(tǒng)的設計能力，部分供應鏈企業(yè)由于專注于系統(tǒng)解決方案，而轉型為第四方物流服務提供商［33］。

        2. 1. 3 商流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

        供應鏈企業(yè)對商流的管理在運營服務上表現為需求雙方提供交易機會和信息、乃至提供交易協(xié)商的平臺，最后促進雙方交易等過程的管理。供應鏈企業(yè)作為交易雙方的服務者和撮合者，由于其擁有廣泛的服務對象和可傳遞信息的系統(tǒng)平臺，可以為多方提供準確、快捷的交易需求信息，從而撮合多方交易，獲得更高的服務收入。近年來，開展B2B、B2C 業(yè)務模式的各類電子商務交易平臺所提供的線上交易的商流管理服務，推動了傳統(tǒng)的線下交易模式為降低交易成本和提升交易效率而進行了大規(guī)模的商業(yè)模式創(chuàng)新［34］。

        2. 1. 4 資金流管理創(chuàng)新戰(zhàn)略

        對資金流的管理是供應鏈企業(yè)通過引入金融機構和構建系統(tǒng)投融資平臺，盤活滯留在供應鏈運營相關渠道中的貨物價值或存量資金，利用資金進行周轉從而獲得更高效益。以管理資金流為核心的商業(yè)模式創(chuàng)新已日趨成熟，多數供應鏈企業(yè)都嘗試或已經開展此方面的服務，其中尤其以與金融機構合作開展的“供應鏈金融”業(yè)務模式應用最為廣泛［35］。

        2. 2 供應鏈企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑

        基于“物流－ 信息流－ 商流－ 資金流”的商業(yè)模式創(chuàng)新路徑和商業(yè)模式軌道的理論觀點，供應鏈企業(yè)在供應鏈服務行業(yè)價值鏈上形成兩條創(chuàng)新路徑: 由“物流－ 信息流”的專業(yè)性精深創(chuàng)新路徑和“物流－ 商流－ 資金流”的綜合性擴展創(chuàng)新路徑，導致供應鏈企業(yè)出現兩類商業(yè)模式創(chuàng)新定位: 專業(yè)性解決方案系統(tǒng)服務商以及綜合性運營平臺服務商，可示意如圖4。